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Quelles sont les données collectées ?

Nous recueillons les données que vous fournissez lorsque vous créez un compte, utilisez nos services ou nous contactez. Il s'agit notamment de votre nom, de votre adresse électronique, de votre adresse résidentielle, de votre date de naissance et de votre numéro de téléphone. Nos services d'assistance à la clientèle utilisent également votre numéro de commande et/ou votre numéro d'utilisateur lorsque vous avez une question concernant votre commande.
Nous pouvons aussi traiter les identifiants de connexion, l'adresse IP, l'appareil utilisé, les données comportementales, de navigation, les données analytiques et les données provenant des cookies, ainsi que les informations de paiement. En fonction du produit et de la nécessité de vérifier votre identité, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires telles qu'une copie de votre carte d'identité ou de votre passeport, ainsi que vos coordonnées bancaires lorsque nous devons vérifier l'origine des fonds.

Pourquoi les données sont-elles collectées ?

Comment vos données sont-elles protégées ?

Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles aussi efficacement que possible. Les mesures comprennent notamment : l'accès aux données à caractère personnel est protégé par un nom d'utilisateur et un mot de passe ou un jeton de connexion ; les données sont stockées dans un système distinct et protégé ; nous utilisons des connexions sécurisées (TLS) qui protègent toutes les informations entre vous et notre site web lorsque vous saisissez des données à caractère personnel ; et nous enregistrons toutes les activités liées au traitement des données.

Durée du stockage des données

Nous ne conservons les données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Une fois que les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées en toute sécurité ou complètement anonymisées, sauf si nous sommes légalement obligés de les conserver plus longtemps.

Partage à des tiers

Afin de traiter votre achat, il se peut que nous devions partager vos données personnelles avec des tiers (paiement, analyses, marketing, support client). Soyez assuré que nous ne vendrons jamais vos données à qui que ce soit et que tous ces tiers sont sélectionnés et contrôlés afin de garantir la sécurité de vos données.

Transferts internationaux

Si des sous-traitants tiers situés hors de l'Union européenne sont utilisés, un transfert de données ne peut avoir lieu que vers un pays disposant d'un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne, ou selon les clauses contractuelles types prévues à cet effet.

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Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification, la suppression, la limitation du traitement, l'opposition ou la portabilité de vos données. Pour toute demande, contactez : privacy@recharge-crypto.com

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